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当前网络经济盈利模式的探讨
http://www.xjtust.com  2001-02-22   

  以网上、网下不同资源的价值开发方式为线索,网络经济盈利模式可划分为注意力经济、专业信息营销、线上资源二次开发、资源在线整合和购并增值五种类型。 

  ●注意力经济国产化的缺憾在于:在市场临界点到来之前,需要强大的资金保证业务的持续发展。 

  ●专业信息营销实现盈利的关键是为客户提供的产品、服务要有层次感和足够的价值。在市场条件允许的前提下,专业信息营销将以飞快的速度分割原属于传统社会信息中介的市场份额,同时带来这一市场份额的外延扩大。 

  ●线上资源二次开发模式的实质是互联网企业向线下产业的参与和渗透。值得注意的是未来发展趋势中可能形成的亮点--ASP(应用软件服务商)。 

  ●资源的在线整合模式尤其适用于市场化程度较高,品牌相对较集中,原材料或产品大多标准化的家电企业,是传统产业对未来巨大市场开拓的未雨绸缪,领先一步可能预示着决胜千里。 

  ●互联网企业之间的并购更多的是一种品牌营销,是具有高知名度、信誉度的大网站寻求盈利多元化或市场最大化的途径。同时这一过程迎合了大量“银两短缺“的专业精品小网站的需要。传统和网络企业之间的购并大大缩短了线下扎实的收入来源和线上无限的盈利潜力之间的距离,而其增值的关键是虚拟经济找到现实的落脚点。 

  出于迫切性需求,网络经济的盈利模式将在现实情境下受到挤压而变型和调整。注意力经济和信息营销的归属是传统经济实现价值提升的工具,而后三者最有可能挖掘出网络的生命力。最终的竞争将在网上和网下同时进行。 

  ……在群龙之首--Yahoo股价创下过去52周的新低之后,2000年10月11日,拥有36只成分股的高盛网络指数(GIX)也跌到98年12月份的位置。NASDAQ网络股两年来的平均升幅终于化为乌有…… 在网络股最黑暗的时刻,网络经营者们反倒前所未有的清醒和冷静。事实上,伴随着投资网络的境内外上市公司股价毫无例外地从浪尖摔到谷底,国内互联网企业半年前就开始承受全球网络股的阵痛。此时此刻,他们的资本储备正逐步尝试从被动“输血“向主动“造血“过渡:多种网络价值开发模式被探索,而实现盈利目标的进程必须加快。 

  以网上到网下资源不同的价值开发方式为线索,我们聚焦以下模式。 

  一、注意力经济模式 

  99年底至2000年初,大多数CEO凭着对这一盈利模式的信念踏上Internet不归路。而当时NASDAQ的狂热背景恰恰掩盖了这一模式国产化的缺憾。 

  注意力经济模式在互联网经济发展的初级阶段,即网络普及过程的重要特征是收入转移。为获得浏览量、点击率等支持网站生存的核心数据的飞升,同时培养相对忠诚的消费群体,ICP们必须对直接来自注意力的收益作出让步,如会员注册免费、电子邮件免费、拍卖交易免费等。只有当市场规模达到一定临界点后,才有可能开始对注意力收费。在此之前,让步的代价是注意力收益以倍数效应转移到客户资源开发等类型的收益,最典型的就是广告收入。 

  相对传统媒体来说,网络广告具有独到优势:一是国际上通行的网络广告计费标准是按照1个CPM(让受众看到的每一千次显示)或CPC(访客的每一千次点击)收费,大大提高了广告投放的效率,因此对投放广告客户的吸引力较强;二是目标受众定向,信息反馈的准确性、可用性较高。尤其是那些信息特征明确的垂直门户网站,如专门提供IT信息的赛迪网、天极网等。因此,垂直门户网站的广告业务增速明显高于其他门户网站。尽管网络广告前景看好,但要成功实现收入转移却并不容易。1999年,整个大陆广告市场约41亿美元的总额中只有0.2%属于互联网广告营业额。 

  毫无疑问,中国网民和网上消费习惯的培育过程相当艰难,而目前国内互联网企业整体的客户资源开发水平还相当低。总体来看,为增加点击率而付出的边际投入仍然远大于诸如网络广告等客户资源开发带来的边际产出。因此,注意力经济的国产化缺憾在于:市场临界点到来之前,需要强大的资金保证业务的持续发展。这就从客观上造成了当前“必须对投资者负责,必须有所回报“的上市公司开始对网络经济退避三舍,尚未上市的互联网企业的国内融资渠道不畅。而那些由上市公司作为主要投资方的互联网企业如果仍以网络广告为主要收入甚至唯一收入来源,必将使上市公司和自身的发展都受到限制。 

  二、专业信息营销模式 

  互联网企业大多由IT企业起家或由IT业界高手组建,对全球在通信、电子和集成电路等领域迅速膨胀的信息需求可谓驾轻就熟。利用互联网迅速、方便、丰富的优势,信息营销模式蓬勃发展。专业信息营销实现盈利的关键是为客户提供的产品、服务要有层次感和足够的价值。 

  最底层的信息订阅服务不断普及,受到特殊爱好者的欢迎。但这种模式只是信息的简单分类和定期发送。中间层次的特定信息供应服务商,具有固定、可靠和比较丰富的信息来源,因此有能力针对专门性的需求提供专业化的信息。典型的如目前众多财经网站以有偿服务的形式提供证券信息。当前,信息订阅和特定信息供应两种手段的交叉使用也比较普遍。不过,这两种服务手段因为个性化程度远不如方兴未艾的网络咨询业,产品附加值相对较低。伴随着社会分工细化以及Internet的迅猛发展,众多企业介入互联网业务或者做出相关决策前的咨询功能已逐步实现外包,从而为网络咨询业提供了适宜的生存空间。1999年,全球24个主要从事互联网咨询业的公司收入在一年内翻了一番,接近30亿美元。专家预测,互联网时代的管理咨询与信息服务业将成为世界上最有发展前景的行业之一,而这块业务在国内的市场前景还相当广阔。 

  值得注意的是,专业信息营销的蓬勃发展对以传统方式处理信息的中介业务构成相当大冲击。比如旅行社业原本是旅游行业的中介,在国内曾经因为特权和灰色交易而利润率较高,但互联网时代的资源将尽可能实现共享,因而传统的中介经营模式根本无法和高效率、个性化的信息服务中介商竞争。如2000上半年,专业旅游网站--携程网预定业务中酒店订房的业务量已经相当于中国最大的订房中心。证券经纪业务也同样不能幸免,网上交易低廉的佣金和迅捷的服务对传统经济业务模式和相关机构可能带来的毁灭性影响,正被放到国内各家大券商的首要议程中。以青海证券“数码网络“为代表的券商网上交易站点也已在国家政策的倡导下遍地开花。因此,只要市场条件允许,专业信息营销将以飞快的速度分割原属于传统社会信息中介(尤其是以信息处理为主要业务领域)的市场份额,同时带来这一市场份额的外延扩大。 

  必须看到的是,专业信息营销模式有它发展的极限。当网络的社会普及度达到一定程度,信息营销的内容将不局限于高科技领域,而是涉及各行各业,其主流演化成一种信息传播工具,类似于第四媒体被各类传统行业充分利用。事实上,当前一些跨国企业,如CISCO早就开始利用信息营销模式进行广告宣传和针对专门客户的信息发布,或是通过有效便捷的网上客户需求调查来推销产品,拓展业务。尽管国内上市公司在这一领域的起点比较低,但以市场为业务主导的市场经济理念决定了其发展趋势是和全球保持一致的。此外,预计3-5年后,网络咨询业将逐渐并入咨询业的一个业务分支,专门从事网络咨询机构的业务拓展空间会慢慢缩小。因此,领先的互联网企业和精于互联网运作之道的上市公司应抓住当前机遇,发挥自身的开发经验和人才优势,占领信息营销中高利润率业务阵地。 

  三、线上资源二次开发模式 

  线上资源二次开发是指已开发的网络原生资源仍蕴含着潜在的市场价值,可以选择其他形式的再生。 

  1、网上产品 

  因为网络经济“EYEBALL“的特性,网上产品中文字、图像比较多。对拥有版权的产品,可通过影视、传媒等行业挖掘更大的商业价值。如网络小说,可转换成电子出版物、光盘或电视等,甚至可提供版权以译成其他语言。这种二次开发的模式实际是把网上产品融入文化产品多方位的商业化运作中,盈利不菲,当然也难免受到相关政策法规的限制。 

  2、 网上副产品 

  网络运营中往往会产生大量的网上副产品。如为完善网站的某一职能或实现某一目的开发的应用软件,本来可能不是专为消费者制作的,但稍作改良就可实现产品化,用于出售或租赁。比如专业性的旅游网站--华夏旅游网开发的电子商务平台软件,就专门针对传统旅游企业提供产品和服务。值得注意的是,网上副产品模式未来发展可能形成的亮点--ASP(应用软件服务商)。当前许多以系统集成起家的互联网企业就有意识地选择这样的发展模式,如以外商背景企业为主要服务客户的中国首家网上商务采购服务商--亚商在线,它在为供应商提供解决方案方面的ASP收入已经成为其重要盈利支柱。 

  3、 综合性网上服务 

  凭借对互联网本身和特定消费群体的熟知,互联网企业可以提供以Internet为特征的综合性服务。如雅虎帮助百事可乐度身定做,在互联网上树立品牌形象;天极网利用《电脑报》多年IT业务的经营,开办网校搞教育;上海梅林电子商务公司利用品牌优势和经营饮用水电子商务的经验,成为自产品之外多种商品的代理经销。 

  从上述三种类型可以看出,线上资源的二次开发模式的实质是互联网业务向线下产业的参与和渗透。 

  四、资源在线整合模式 

  线下资源的在线整合是指现代企业导入B2B等形式,改善或再造传统的供需产业链和业务流程,从而减少中间成本和费用开支,增加企业盈利。如年收入达二百四十亿美元的多样化制造公司联合科技(United Technologies)因为线上采购每年省下10亿美元,如今该公司从冷气机零件到飞机引擎的零件,全系线上采购而来。就我国各行业的不同特征和发展水平来看,家电业由于市场化程度较高,品牌相对较集中,原材料或产品大多标准化,因此在新旧经济交替的关口,家电企业是比较适合选择资源在线整合模式的企业。 

  近年来,粤美的、TCL、春兰等国内家电业巨人就纷纷拆巨资进军电子商务。2000年春天,科龙和小天鹅结成战略联盟,组建了中国家电行业第一个开放、中立的电子商务平台--易达世(e-DAS.com),专门整合家电行业每年庞大的采购业务。 但是成功的B2B并不是线下线上业务量的简单转移,它包括准确无误地大规模数据传送,丰富资源的实时共享,以及交易的安全保证等等。因此,真正让每一个公司都站到同一个“平台“交流并不容易。就国内B2B现有的技术水平和市场健全程度,家电企业先从ERP(企业资源管理)作起的可操作性更强,也为未来进军全方位的电子商务打下扎实基础。海尔和康佳是在ERP方面走得比较早,水准比较高的领头企业。据了解,康佳集团内部网已相当发达,集团总部与各分公司,以及经销商间均通过专线广域网联系在一起,随时掌握生产经营情况。海尔也是这样。 

  产品订单、成品通知单和原材料订单等上下环节信息传递的载体通过数据流E化后,把企业内部的供需产业链更为紧密联系在一起。不仅降低了采购成本,还有助于强大的供应商共同参与新品设计,效率大大提高。信息流、资金流和物流之间便捷的转换也使企业焕发出无限生机。在网络化管理、网络化营销和网络化采购的基础上,家电企业的资源在线整合为成功开展电子商务奠定了组织基础。 

  与线上资源的二次开发相反,资源的在线整合模式是传统产业在网络经济中的顺势而为,是对未来巨大市场开拓的未雨绸缪,领先一步可能预示着决胜千里。 

  五、购并增值模式 

  任何兼并、转型、业务重组,都会带来增值机遇。2000年初Webmergers.com公布的一份统计资料表明,AOL和时代华纳合并案引发的购并增值模式,带动了整个美国互联网工业的购并狂潮。99年度,全美互联网公司并购案涉及价值暴涨了700%,占到美国过去两年所有购并案涉及价值的70%。围绕着当前比较关注的资金和资源有效利用问题,我们集中探讨以下两类主流模式: 

  1、互联网企业之间的战略联盟 

  网络经济发展初期,人们热衷于按照主要功能的不同,把网络企业分为门户、搜索引擎、电子商务等类别,或者按照服务群体不同,又可分为旅游、房地产、购物等等类别。这一时期互联网企业的主要特征之一是目标群定位。但对规模较小的企业来说,客户资源的分流也给价值开发带来一定难度。因此,不同特征的互联网企业组成战略联盟,实现资源共享和优势互补是比较可行的解决办法之一。 

  搜狐和ChinaRen的购并,实现了搜狐品牌向ChinaRen校园消费群体的深入,同时也充分利用了ChinaRen健全的“校友录“职能。易趣对3721的收购,使易趣原本经营状况一般的手机销售在3721原有大客户的支持下,迈上一个大台阶,现在每天的各类手机销售量超过200部,几乎可以和一些网下的大分销商一争高下。当然,上市公司投资的网站也不敢落寞。到目前为止,托普投资的“炎黄在线“网络联盟的网站遍及全国,各加盟城市网站和专业网站已达110多家。这种网站连锁运营模式一方面可降低网站经营耗费的成本和资源,另一方面还可以产生联动效应,互相协作,互相补充。如炎黄在线提出的“信息引擎“概念,不是为用户提供简单的网站搜索服务,而是帮助用户在联盟中的多个网站内搜索可用资源,提高了搜索效率。 

  总的来说,目前互联网企业之间的并购更多的是一种品牌营销,是具有高知名度、信誉度的大网站寻求盈利多元化或市场最大化的途径。当然这一过程也迎合了大量受困于“银两“的专业精品小网站的需要。因而一拍即合。结果必定是有人获得所需资金,有人获得所需资源,因此今后这种并购模式会频繁出现在资金实力雄厚和网络理念出众的企业之间,也比较适合于看好纯网络经济的未来又比较谨慎运作的投资者。 

  2、互联网企业和传统企业之间的购并 

  前文介绍的线上资源的二次开发和线下资源的在线整合模式,是互联网企业和传统企业的经营业务向对方靠拢的真实写照。直接购并则迅速缩短了两者之间的距离,在合作中强化了彼此的优势,解决了彼此的症结。因此比较适合于为当前网络经济寻找突破口的投资者们。 

  从传统企业一方考虑,曾经是国内IT制造界巨子的联想集团是非常典型的。继年初成功推出FM365后,8月底又宣布以价值3537万美元的有形资产入主赢时通。赢时通的前身是国内最大的远程股票交易软件供应商,现在已成为中国证券电子商务及移动电子商务的领导型企业。赢时通服务网络已覆盖了全国移动电话用户总数的30%,它还是国内推出个性化财经信息即时推播服务的首家网站。联想入主后,首先是解决了赢时通当前最大的难题--资金支持。其次是在今后业务的互相渗透中,盈时通有望获得更多的收益来源。如赢时通证券上网卡将与FM365捆绑推广;赢时通能分享联想集团在PC市场的领先地位和庞大的客户群带来的优势。联想遍布全国的分销、零售商及强大的市场推广能力,将为赢时通的下一步发展提供强劲动力。而成为联想重要组成部分之后的赢时通,也将为FM365财经频道定制证券内容,为联想掌上电脑、PDA提供包括买卖股票和财经信息的“掌上大户室“服务(当然得到的收益将共享)等等。总的来说,这种购并模式有助于联想从产品领域向信息服务领域的扩展:一方面以信息服务业务支持原有产品业务,扩大市场和盈利,以产品的盈利再支持信息服务业务的长远发展,双方形成互补;另一方面以现有优势,吸引在信息服务领域具有突出优势的企业,以合作方式进入ICP、ISP、ASP等业务。 

  传统企业通过购并进军互联网阵地的前沿,网络企业通过购并则获得分享传统经济利益的护照。和赢时通一样在CNNIC评选中名列前茅的携程网,就是通过和现代运通的购并完成了正式进入旅游行业的心愿。携程旅行网(www.ctrip.com)是国内最大的旅游电子商务网站,目前以60多万会员及每日40万的页面浏览量居旅游网站首位。携程预定业务中酒店订房的业务量已经相当于中国最大的订房中心,月交易额已逾千万元。纵向上的飞速增长必然产生横向业务拓展的庞大需求,但携程加入旅游企业编制的申请过程可谓障碍重重。现代运通商务旅游服务有限公司成立于1997年,是国内最早、最大的电话订房中心,也是首家利用800免费电话为客户提供酒店预订服务的企业。现代运通同时与国内700余家酒店有着深厚密切的合作关系,其会员总数超过40万。携程的60多万加上运通的40多万,一下子就是100多万会员,并购后的携程公司一举成为国内最大的商务旅行服务公司和最大的宾馆分销商,携程终于理直气壮地站在旅游企业的队伍中。国家旅游局规划财务司司长魏晓安对这一结合的评价是,“两个具有创新精神的旅游企业的结合“。 ;

  以上范例说明传统和网络企业之间的购并标志着线下扎实的收入来源和线上无限的盈利潜力之间的结合,而其增值的关键正是虚拟经济找到现实的落脚点。  

  综 述 

  正如本文开始时提到的,注意力经济、专业信息营销、线上资源二次开发、资源在线整合和购并增值五种模式划分的线索是网络价值从网上到网下全方位的开发方式。 

  作为纯网络经济的典型模式,注意力经济和专业信息营销都是基于网上资源开发的,业务涵盖可能比较容易渗透。如成功的专业信息营销有助于锁定注意力,注意力经济中的客户资源开发也可通过信息营销的方式等等。相比较而言,专业信息营销当前的市场前景要比注意力经济的业务更为看好。但是两者产品领域比较狭窄,业务特征排他性不强。因此尽管当前和传统手段的竞争日趋白热化,未来终将融为一体。线上资源二次开发正是由于上述担忧而产生的,它是互联网企业向传统经济迈出的关键一步。而资源在线整合则是传统经济面对网络的无限魅力做出的理性选择。通过购并增值,网络经济和传统经济更直接地实现了合二为一。 

  综上所述,我们认为在目前的环境下,盈利的迫切性远比模型的完美性重要。就像枪膛的约束赋予了子弹以前进的方向,各种模式都要在现实情境下受到挤压而变型和调整。纯粹的网络企业在管理和业务领域不可避免地会带有很强的传统色彩。毕竟从战略的高度来看,网络公司和传统企业其实没有不同,主要目标都是盈利。因此互联网只是公司业务中的一枚棋子,最终的竞争将在网上网下同时进行。在互联网最黑暗的时侯,我们把目光投向网络经济的盈利模式,等待着黎明前的曙光和涅磐后的重生。因为就像生命进化永不停息,互联网也将不断发展,壮大,永无终结…… 


 


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